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　　拿一个活动来说，简单说下流程：　　第一步：老板首先会跟你敲定KPI，包括但不限于日均或峰值订单数、客单价、ROI、留存等;　　第二步：拿到KPI首先做的就是策划方案想文案;　　第三步：如果有新的页面和产品需求，就画Demo理逻辑给到产品关联到设计和开发资源;　　第四步：同步定好招商的规则和目标给到行业同学;　　第五步：通常活动的owner也作为项目经理的角色，接下来就是跟进度→审质量→反馈，直到完成最后验收;　　第六步：活动上线后，需要实时关注各项数据指标，流量、转化、销量，对应到相应环节做优化，如文案、图片的优化、商品排序调整、红包发放监控等;　　第七步：活动结束后，保证恢复常态运营，接下来就是根据数据做复盘分析，提炼优缺点，为下一次活动赞经验。之后售后服务人员给出了解决方案，可以全额退款。